Skontaktuj się z nami
Dane kontaktowe
Adres: 2323 Bellwood Dr #133, Grand Island, NE 68801, US
Telefon: +1 (308) 381-6843
E-mail: hello@delvanea.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)
Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej, aby przesłać zapytanie. Formularz służy do zbierania informacji dotyczących zamówień oraz ogólnych zapytań, co pomaga nam lepiej zrozumieć Twoją sprawę i odpowiednio ją obsłużyć.
Zakres wsparcia
Zapewniamy wsparcie związane z zamówieniami oraz korzystaniem ze strony internetowej, w tym:
Status zamówienia i zapytania dotyczące informacji o dostawie
Problemy związane z płatnościami i rozliczeniami
Zwroty, wymiany oraz wsparcie posprzedażowe
Zapytania dotyczące informacji o produktach
Problemy związane z przeglądaniem i korzystaniem ze strony internetowej
Jeśli chcesz uzyskać informacje dotyczące postępu realizacji zamówienia, dostawy, procedur posprzedażowych lub innych kwestii związanych z zakupami, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.
Czas odpowiedzi
Zazwyczaj odpowiadamy na zapytania w ciągu 1–2 dni roboczych od ich otrzymania.
W okresach wzmożonej liczby zamówień, świąt lub większej liczby zapytań czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu. Wszystkie zgłoszenia są przetwarzane zgodnie z kolejnością ich otrzymania, a odpowiednie informacje przekazujemy możliwie szybko.
Wskazówki dotyczące kontaktu
Aby pomóc nam sprawniej obsłużyć Twoje zgłoszenie, podczas kontaktu podaj numer zamówienia (jeśli dotyczy).
Upewnij się, że podany adres e-mail jest poprawny, abyśmy mogli prawidłowo przesłać odpowiedź.
Jeśli nie otrzymasz naszej odpowiedzi, sprawdź folder spam lub inne foldery wiadomości w swojej skrzynce pocztowej.
Informacje dotyczące działalności
Doceniamy każde zapytanie od klientów i dążymy do zapewnienia ciągłego oraz stabilnego wsparcia klienta.
Wszystkie zgłoszenia klientów są przetwarzane zgodnie z kolejnością ich otrzymania i obsługiwane przez odpowiednie zespoły w zależności od konkretnej sytuacji związanej z zamówieniem, dostawą, płatnością lub obsługą posprzedażową.