Polityka prywatności

Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych użytkowników podczas odwiedzania, przeglądania oraz korzystania z tej strony internetowej i powiązanych usług.

Niezależnie od kraju lub regionu, w którym znajduje się użytkownik, niniejsza polityka obejmuje przetwarzanie danych osobowych powstających podczas korzystania ze strony internetowej, dokonywania zakupów, kontaktu lub korzystania z powiązanych usług.

Administrator danych i dane kontaktowe

Niniejsza strona internetowa pełni funkcję administratora danych osobowych i odpowiada za określenie celów, sposobów oraz procesów przetwarzania danych osobowych.

Użytkownicy, którzy mają pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, ochrony prywatności lub realizacji przysługujących im praw, mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej.

Informacje, które zbieramy

Podczas korzystania ze strony internetowej, składania zamówień lub korzystania z powiązanych usług możemy gromadzić następujące rodzaje informacji:

Informacje o urządzeniu, w tym adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz inne dane wykorzystywane do identyfikacji urządzenia i utrzymania działania strony internetowej.

Dane dotyczące korzystania ze strony, w tym czas wizyty, historię przeglądanych stron, aktywność związaną z kliknięciami oraz informacje powstające podczas interakcji użytkownika ze stroną.

Informacje dotyczące zamówienia, w tym dane dotyczące dostawy, dane kontaktowe, status transakcji oraz informacje wymagane do realizacji zamówienia i dostarczenia produktów.

Zapisy komunikacji z obsługą klienta, w tym treści zapytań przesyłanych dobrowolnie przez użytkownika, opisy problemów oraz informacje związane z zamówieniami lub usługami.

Gromadzimy i przetwarzamy informacje wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia funkcjonalności strony, realizacji zamówień, poprawy usług oraz prowadzenia powiązanych procesów biznesowych.

Cookies i technologie śledzenia

Niniejsza strona internetowa wykorzystuje pliki Cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia działania funkcji strony, analizy danych oraz optymalizacji usług.

Możemy korzystać z następujących rodzajów plików Cookies:

Niezbędne Cookies, które wspierają podstawowe funkcje strony internetowej oraz jej bezpieczne działanie.

Funkcjonalne Cookies, które służą do zapamiętywania ustawień użytkownika i poprawy korzystania ze strony.

Analityczne Cookies, które pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony, zachowania użytkowników oraz wspierają optymalizację treści.

Marketingowe Cookies (jeśli mają zastosowanie), które po uzyskaniu zgody użytkownika mogą wspierać działania związane z promocją i komunikacją marketingową.

Użytkownik może zarządzać plikami Cookies lub je wyłączyć poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że niektóre funkcje strony mogą zostać ograniczone w wyniku zmiany ustawień Cookies.

Niektóre zewnętrzne narzędzia analityczne lub dostawcy technologii reklamowych mogą wykorzystywać Cookies po uzyskaniu zgody użytkownika w celu świadczenia odpowiednich usług lub prowadzenia analiz.

Sposób wykorzystywania informacji

Zebrane informacje mogą być wykorzystywane w następujących celach:

Realizacja zamówień, organizacja dostawy oraz świadczenie powiązanych usług.

Zapewnienie obsługi klienta, wsparcia posprzedażowego oraz obsługa zapytań przesłanych przez użytkowników.

Utrzymanie bezpieczeństwa strony internetowej, wykrywanie nietypowych działań oraz optymalizacja działania systemów.

Analiza sposobu korzystania ze strony, poprawa doświadczenia użytkownika oraz usprawnianie procesów związanych z działalnością.

Prowadzenie działań marketingowych i promocyjnych po uzyskaniu zgody użytkownika.

Przetwarzamy dane użytkowników w zakresie odpowiednim do celu, w jakim zostały zebrane.

Udostępnianie informacji i usługi stron trzecich

W celu realizacji zamówień, świadczenia powiązanych usług oraz utrzymania działania strony internetowej możemy udostępniać odpowiednie informacje następującym kategoriom usługodawców:

Dostawcy usług przetwarzania płatności.

Przewoźnicy i dostawcy usług dostawy.

Dostawcy infrastruktury IT oraz usług chmurowych.

Dostawcy usług analitycznych i technologii reklamowych.

Powyższe podmioty przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im usług i podlegają własnym politykom prywatności.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Przechowywanie danych i okres przechowywania

Przechowujemy dane osobowe użytkowników wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane dotyczące zamówień i transakcji mogą być przechowywane przez określony czas zgodnie z wymaganiami podatkowymi, obowiązkami związanymi z prowadzeniem dokumentacji oraz innymi obowiązującymi przepisami.

Zapisy obsługi klienta i komunikacji mogą być przechowywane przez uzasadniony okres w celu zapewnienia dalszego wsparcia, obsługi zgłoszeń oraz utrzymania jakości usług.

Gdy dane nie są już potrzebne, zostaną bezpiecznie usunięte lub poddane anonimizacji zgodnie z odpowiednimi procedurami.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Ze względu na charakter prowadzonej działalności i sposób świadczenia usług dane użytkowników mogą być przekazywane i przetwarzane poza krajem lub regionem, w którym znajduje się użytkownik.

Stosujemy odpowiednie środki ochrony danych, aby zapewnić bezpieczeństwo i właściwy poziom ochrony podczas transgranicznego przetwarzania danych.

Środki te mogą obejmować stosowanie standardowych klauzul umownych (SCC) oraz innych odpowiednich mechanizmów ochrony danych.

Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych użytkownik może posiadać następujące prawa związane z jego danymi osobowymi:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych.

Prawo do poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

Prawo do żądania usunięcia danych osobowych.

Prawo do ograniczenia lub sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania danych.

Prawo do wycofania wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych.

Prawo do przenoszenia danych.

Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Jeżeli użytkownik chce skorzystać z przysługujących mu praw, może skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej. Rozpatrzymy takie wnioski zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników.

Środki te obejmują kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji danych oraz mechanizmy bezpiecznego przechowywania informacji.

Pomimo stosowania odpowiednich środków ochrony żadna metoda transmisji danych przez internet nie może zapewnić całkowitego bezpieczeństwa, dlatego użytkownicy powinni również zachować ostrożność podczas korzystania z usług internetowych.

Linki do stron trzecich

Niniejsza strona internetowa może zawierać linki prowadzące do stron internetowych lub usług należących do podmiotów trzecich.

Strony trzecie posiadają własne polityki prywatności oraz sposoby przetwarzania danych, dlatego nie ponosimy odpowiedzialności za treści ani środki ochrony prywatności stosowane przez te strony.

Zalecamy zapoznanie się z odpowiednimi politykami prywatności przed odwiedzeniem stron należących do podmiotów trzecich.

Aktualizacje polityki

Niniejsza Polityka prywatności może zostać zaktualizowana w związku ze zmianami obowiązujących przepisów, procesów działalności lub sposobów przetwarzania danych.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie i zacznie obowiązywać po jej opublikowaniu.

Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z aktualną treścią polityki prywatności.

Kontakt

Jeżeli użytkownik ma pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, treści polityki prywatności lub realizacji przysługujących mu praw, może skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej.

Dane kontaktowe służą do obsługi zapytań dotyczących danych, realizacji praw użytkowników oraz zapewnienia wsparcia w sprawach związanych z prywatnością.

Adres: 2323 Bellwood Dr #133, Grand Island, NE 68801, US
Telefon: +1 (308) 381-6843
E-mail: hello@delvanea.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)